IT Support Specialist

Previder zoekt IT support specialisten die onze klanten snel en vakkundig helpen. 

Wie zoeken wij?

Staan servicegerichtheid en klantvriendelijkheid bij jou hoog in het vaandel? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Als IT Support Specialist bij Previder ben je van zeer grote waarde voor de organisatie en onze klanten. Je verleent telefonisch en online ondersteuning aan onze klanten. Dat zijn honderden organisaties en duizenden werkplekken. Jouw taak is om deze klanten zo snel en vakkundig mogelijk te helpen. Dit vraagt dus om een zeer klantgerichte instelling, snel denkvermogen en daarnaast goede IT kennis en IT vaardigheden. 

Het is technisch uitdagend werk en geen dag is hetzelfde; je komt steeds met complexe ICT omgevingen in aanraking en werkt met de nieuwe technologieën op het vlak van virtualisatie, storage, infrastructuur en cloud toepassingen. Denk aan Citrix XenApp, RES, NetApp, VMware, Cisco en HP. Als je begint bij Previder krijg je de kans bij de verschillende service teams mee te draaien, zowel bij het cloud gedeelte als het on-premise en infrastructuur gedeelte. Zo ontdekken we gezamenlijk wat het beste bij je past.

Je werkt nauw samen met je collega’s van het Customer Service team (20-25p) en de technische beheer afdelingen. Iedereen doet het maximale om met een oplossing te komen voor de klant; klantvriendelijk, slim en oplossingsgericht. Deze plek biedt een ideale basis om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Keuzemogelijkheden genoeg!

Wat vragen wij

  • Tenminste één jaar werkervaring op een IT servicedesk.
  • Kennis van virtualisatie, storage en/of infrastructuur/ netwerk oplossingen.
  • Kennis van de Microsoft producten, waaronder Windows Server 2012(R2).
  • Een van nature klant- en servicegerichte communicatie die je graag elke dag inzet. 
  • Handigheid in het accuraat verwerken van gesprekken en acties in het ITSM systeem.
  • De bereidheid om jezelf continu te ontwikkelen. 
  • HBO werk- en denkniveau. Bij voorkeur heb je HBO ICT, Informatica, IT Service Management (ITSM) of Infrastructure Design & Security (ID&S) afgerond. Echter relevante IT kennis en servicegerichtheid kun je ook op andere manieren geleerd hebben.
Vragen over deze vacature?
Odile Elshout
Recruiter
Kom bij ons!
Jurjen Kothman
Manager IT Services
Vacaturenummer: 531
Plaatsingsdatum: 26-06-2017
Uren: 40
Opleiding: HBO
Functiecategorie: ICT
Regio: Overijssel
Standplaats: Hengelo
Werklocatie: Hengelo
Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld. Klik hier voor een overzicht van alle vacatures of maak een jobalert om geen vacature te missen!
Bekijk de route naar je werk Toon route
Jouw carrièrepad!Bekijk ook Odin Career Tracks voor de doorgroeimogelijkheden.odin career tracks
Op deze afdeling kom je te werken!Meer weten
Een week uit het leven van ...Meer weten

Blijf op de hoogte!

Wil jij op de hoogte blijven van vacatures, traineeships en loopbaanontwikkeling?
Meld je dan aan voor de nieuwsbrief.

aanmelden