Support Consultant Dynamics365 en WinCare

Houd je van afwisseling, veel klantcontact en wil je je verder ontwikkelen op het gebied van Dynamics365? Kom dan bij het Dynamics365 team van Winvision!

Wat ga je doen?

Als Support Consultant Dynamics365 en WinCare (het Elektronisch Client Dossier voor de Jeugdzorg van Winvision o.b.v Dynamics365) ben jij de specialist en het primaire aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt functionele vragen over Dynamics365 en WinCare. Zo krijg je vragen van functioneel beheerders of IT-beheerders over de werking van de oplossing, hoe zij aanpassingen kunnen maken in het systeem en ook voer je op verzoek wijzigingen door voor klanten. Je test de nieuw ontwikkelde modules en schrijft bijbehorende handleidingen. Je stelt zelf de prioriteiten in je werkzaamheden, houdt de doorlooptijden in de gaten en informeert klanten tijdig over de voortgang.

Als Support Consultant werk je grotendeels intern en soms ook op locatie van de klant. Je maakt onderdeel uit van het Dynamics365 team; een mix van consultants en ontwikkelaars, zowel technisch als functioneel. Samen werk je tegelijkertijd aan meerdere projecten in de zorg, bouw en onderwijs. Het betreft een hele leerzame functie en je hebt volop mogelijkheden om door te groeien, bijvoorbeeld naar de rol van consultant of ontwikkelaar (developer), net wat past bij jouw ervaring en interesses.

Jouw focus

  • Je levert zelfstandig of in teamverband support op Dynamics365 en WinCare oplossingen van klanten op basis van aanvragen - van simpele vragen tot complexe changes;
  • Je maakt functionele en technische ontwerpen die voldoen aan de behoefte van de opdrachtgever;
  • Je voert proactief beheer uit en werkt aan opdrachten om klantomgevingen te optimaliseren;
  • Je schrijft handleidingen op maat voor functioneel beheerders;
  • Je ondersteunt bij functionele testen;
  • Je coördineert het proces rond de lopende aanvragen;
  • Je maakt impact analyses van change requests of grote wijzigingen en geeft advies aan onze klanten.

Wat vragen wij

Je bent leergierig, pikt dingen snel op en bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw vakgebied.

  • Klantcontact ervaring binnen een IT omgeving;
  • Ervaring met Dynamics 365 en SQL is een pré;
  • Initiatiefrijke teamspeler met humor, veel energie en een pragmatische en flexibele instelling;
  • Passie voor technologie en in staat om deze heel klantgericht in te zetten;
  • In staat te communiceren met zowel ICT-professionals als niet-technici bij klanten;
  • Resultaatgericht en ondernemend;
  • Een afgeronde MBO of HBO opleiding

Wat bieden wij?

Je vindt bij Winvision een positieve, inspirerende en betrokken werkomgeving. Je krijgt alle ruimte en ondersteuning om jezelf verder te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Winvision maakt onderdeel uit van Odin Groep, thuisbasis voor 3 IT bedrijven (Previder, Heutink ICT en Winvision). Samen versterken ze elkaar. Ook bieden wij je:

  • frequent sessies waarin collega’s kennis en ervaringen delen met elkaar;
  • deelname aan (inter)nationale congressen;
  • hackathons, sportactiviteiten en teamuitjes;
  • auto van de zaak, notebook, smartphone
  • een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • de mogelijkheid om parttime te werken (minimaal 32 uur);
  • collectieve verzekeringen en nog vele andere extra’s.

Locatie?

Winvision is gevestigd in Nieuwegein, goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer. Tegen de zomer verhuizen we naar Vianen. Daarnaast is je werkplek waar je werkt, of dat nu op kantoor, thuis, overdag of ’s avonds is.

Vacaturenummer: 810
Plaatsingsdatum: 16-04-2019
Uren: 40
Opleiding: HBO
Functiecategorie: ICT
Standplaats: Vianen
Werklocatie: Nieuwegein
Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld. Klik hier voor een overzicht van alle vacatures of maak een Career Alert om geen vacature te missen!
Vragen over deze vacature?
Freia Fransen
Recruiter
Kom bij ons!
Nico Van der Heiden
Teamlead Business Applications
Op deze afdeling kom je te werken!Meer weten
Een week uit het leven van ...Meer weten