IT Support Specialist

Staan servicegerichtheid en klantvriendelijkheid bij jou hoog in het vaandel? Dan zijn wij op zoek naar jou!  

Wat ga je doen?

Als IT Support Specialist bij Previder ben je van zeer grote waarde voor de organisatie en onze klanten. Je verleent telefonisch en online ondersteuning aan onze klanten. Dat zijn honderden organisaties en duizenden werkplekken. 

Jouw taak is om deze klanten zo snel en vakkundig mogelijk te helpen. Dit vraagt dus om een zeer klantgerichte instelling, snel denkvermogen en daarnaast goede IT-kennis en IT-vaardigheden

Het is technisch uitdagend werk en geen dag is hetzelfde; je komt steeds met complexe ICT omgevingen in aanraking en werkt met de nieuwste technologieën op het vlak van virtualisatie, storage, infrastructuur en cloud toepassingen. Denk aan Citrix XenApp, RES, NetApp, VMware, Intune, Windows servers en RDS omgevingen, Cisco en HP. Als je begint bij Previder krijg je de kans bij de verschillende serviceteams mee te draaien, zowel bij het cloudgedeelte als het on-premise en infrastructuurgedeelte. Je werkt nauw samen met je collega’s van het Customer Services team (25p) en de technische beheerafdelingen. Zo ontdekken we gezamenlijk wat het beste bij je past en wat je op jouw niveau kan oppakken. 

Wat vragen wij

  • Tenminste  één jaar werkervaring  op een IT Service en Supportdesk
  • Kennis van virtualisatie, storage en/of infrastructuur/ netwerk oplossingen, 
  • Kennis van de Microsoft producten, waaronder Windows Server 2012 (R2).
  • Een van nature klant- en servicegerichte communicatie die je graag elke dag inzet. 
  • De bereidheid om jezelf continu te ontwikkelen
  • Afgeronde MBO ICT beheerder niveau 4 of een afgeronde HBO ICT, Informatica, IT Service Management (ITSM) of Infrastructure Design & Security (ID&S). 

Wat bieden wij?

We bieden je bij Previder een hecht team met IT-specialisten, systeembeheerders, engineers en consultants binnen Operations, die voor elkaar klaar staan en plezier hebben in het werk. In deze professionele IT omgeving kun je je verder ontwikkelen; het persoonlijke ontwikkelingsprogramma Odin Academy faciliteert daarbij. Odin Groep biedt met Odin Career Tracks een loopbaanprogramma waarbij je verschillende sporen kunt kiezen en binnen het bedrijf kunt doorgroeien.  Het is mogelijk om binnen de Service en Supportdesk door te groeien vanuit de eerste lijn naar een tweede of derdelijns functie, afhankelijk van je ervaring. 

Vacaturenummer: 768
Plaatsingsdatum: 11-01-2019
Uren: 40
Opleiding: MBO
Functiecategorie: ICT
Standplaats: Hengelo
Werklocatie: Hengelo
Vragen over deze vacature?
Jolien Knol
Recruiter
Kom bij ons!
Saskia Rotgerink
Teammanager Customer Services
Op deze afdeling kom je te werken!Meer weten
Een week uit het leven van ...Meer weten

Blijf op de hoogte!

Wil jij op de hoogte blijven van vacatures, traineeships en loopbaanontwikkeling?
Meld je dan aan voor de nieuwsbrief.

aanmelden