IT Support Assistent Onderwijs

Heb jij wat met dienstverlening en wil jij het technisch aanspreekpunt zijn voor onze klanten? Kom dan onze service en support afdeling zo snel mogelijk versterken!

Wat ga je doen?

Heutink ICT richt zich op het inrichten van ICT omgevingen, samen goed voor 125.000 werkplekken. Daarnaast biedt Heutink ICT de digitale leer- en werkomgeving MOO (Mijn Omgeving Online) waar ruim 500.000 leerlingen, leerkrachten en ouders dagelijks gebruik van maken. Wij zoeken een fulltime IT Support Assistent Onderwijs die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten in het onderwijs voor technische vraagstukken onze dienstverlening en lost deze op.

Heutink ICT is onderdeel van Odin Groep en heeft een vergaande samenwerking met Heutink uit Rijssen.

Wat ga je doen?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ruim 2.000 scholen in het primair onderwijs. Je zorgt dat door jouw oplossing de leerkrachten en kinderen in het onderwijs door kunnen werken; 
  • Je bewaakt aangemaakte tickets en zorgt voor de juiste oplossing; dat doe je gelijk zelf of door samen te werken met andere afdelingen; 
  • Je gaat je specialiseren in een deelgebied binnen ons Service en Support team; wifi, netwerk, MDM of audiovisuele toepassingen; 
  • Je werkt actief mee aan het ontwikkelen van de afdeling Service & Support door jouw servicegerichte aanpakkersmentaliteit. Als team doen wij het maximale om met een oplossing te komen voor de klant, zodat het onderwijs goed gefaciliteerd blijft. 

Wat vragen wij

  • MBO+ denk- en werkniveau;
  • Je komt prettig over aan de telefoon, weet een goede uitvraag te doen en klanten professioneel op de hoogte te houden van de voortgang; 
  • Affiniteit met toepassingen van ICT in het onderwijs (bijv. touchscreens, online werkomgevingen);
  • Fulltime beschikbaar.
  • Kennis van ITIL en Microsoft producten is een pré;
  • En natuurlijk een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

  • Een goede werksfeer, met een jong hecht team van IT’ers, onderwijskundigen en verkopers die trots zijn op de innovatieve producten die we leveren;
  • Odin Academy dat met een mix van technische, theoretische en softskill trainingen jou een persoonlijk ontwikkelingsprogramma biedt;
  • Goede begeleiding en training;
  • Moderne werkplek in ons kantoor op Expo Business Parc, gelegen aan A1 in Hengelo.
Vacaturenummer: 766
Plaatsingsdatum: 10-01-2019
Uren: 40
Opleiding: MBO
Functiecategorie: ICT
Standplaats: Hengelo
Werklocatie: Hengelo
Vragen over deze vacature?
Jolien Knol
Recruiter
Kom bij ons!
Egbert Brinks
Teamleider Service
Op deze afdeling kom je te werken!Meer weten
Een week uit het leven van ...Meer weten

Blijf op de hoogte!

Wil jij op de hoogte blijven van vacatures, traineeships en loopbaanontwikkeling?
Meld je dan aan voor de nieuwsbrief.

aanmelden