Bijbaan Frontoffice IT Support

Ben jij op zoek naar een leerzame bijbaan naast je opleiding? Previder in Hengelo zoekt meerdere studenten (m/v) die meewerken bij onze servicedesk. 

Wat ga je doen?

Je maakt onderdeel uit van Customer Services, een team van ruim 25 collega’s die samen werken aan de ondersteuning van onze klanten bij storingen, problemen en vragen. Wij beheren de IT omgevingen van honderden organisaties en duizenden werkplekken. 

Wat houdt de bijbaan in?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel gebruikers als IT coördinatoren van allerlei type organisaties. Deze klanten bellen ons met vragen over onze dienstverlening. 
  • Als Frontoffice IT Support Specialist vraag je de klant waar hij tegen aanloopt en welke ondersteuning hij wenst. Je maakt een ticket aan in het servicemanagement systeem. Vervolgens los je de melding op of zet je deze door naar de juiste IT Support Specialisten in het team. Denk aan specialisaties als: Werkplek beheer Device (Intune), Telefonie Online (VoIP), Werkplek Microsoft O365 etc.  
  • Het werk is afwisselend en je komt steeds met nieuwe onderwerpen in aanraking. 
  • Je bent verzekerd van goede begeleiding en je krijgt bij ons de kans om ook zelf mee te denken over verschillende projecten. Wij staan open voor jouw ideeën en bieden je volop uitdaging

Werktijden? 

Je werkt in dagdelen tenminste 4 tot maximaal 8 uur op een dag, tussen 7.30h en 18.00h van maandag tot en met vrijdag. Je werkschema is in overleg. We vormen graag een pool van 2-3 studenten die ieder 8-16 uur in de week werken en in de vakanties mogelijk meer.

Wat vragen wij

  • HBO denk- en werkniveau.
  • Beschikbaar voor 8-16 uren per week voor een langere periode (min. 6 maanden)
  • Affiniteit met toepassingen van ICT (bijv. online werkomgevingen).
  • Je bent een teamspeler en wilt graag meer leren.
  • Een goede telefoonstem  en  een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

  • Een leerzame bijbaan in combinatie met je studie.
  • Een goede werksfeer, met een jong hecht team van ITers, consultants en verkopers.
  • Moderne werkplek in ons kantoor op Expo Business Parc, gelegen aan A1 in Hengelo.
  • Goede begeleiding en training.

Previder maakt deel uit van een sterke ICT organisatie, Odin Groep. Odin Groep biedt een veilig thuis voor IT-bedrijven en IT-specialisten. Met ruim 470 medewerkers zorgen we voor duizenden online werkplekken, meer dan 400.000 leerlingen en tienduizenden websites en online portalen.


Vacaturenummer: 757
Plaatsingsdatum: 21-12-2018
Uren: 16
Opleiding: HBO
Functiecategorie: ICT
Standplaats: Hengelo
Werklocatie: Hengelo
Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld. Klik hier voor een overzicht van alle vacatures of maak een Career Alert om geen vacature te missen!
Vragen over deze vacature?
Jolien Knol
Recruiter
Kom bij ons!
Saskia Rotgerink
Teammanager Customer Services
Op deze afdeling kom je te werken!Meer weten
Een week uit het leven van ...Meer weten

Blijf op de hoogte!

Wil jij op de hoogte blijven van vacatures, traineeships en loopbaanontwikkeling?
Meld je dan aan voor de nieuwsbrief.

aanmelden