Bouwen aan Business Continuity

Veel organisaties worden steeds afhankelijker van IT. Sterker nog: downtime is in veel gevallen niet geoorloofd. De IT-omgeving moet 24 uur per dag, 365 dagen per jaar beschikbaar zijn. Uitval heeft directe gevolgen voor de dienstverlening en omzet. Langdurige uitval brengt zelfs het bestaan van uw organisatie ernstig in gevaar. De schade bij uitval kan oplopen tot duizenden euro’s per uur. Maar hoe zorgt u er als organisatie voor dat de IT-omgeving ook daadwerkelijk altijd up-and-running is?

In deze blog-serie leest u alles over Business Continuity. In dit deel alles over de bouwstenen die nodig zijn om Business Continuity te garanderen.

Hybride

De eerste vraag is of u voor de meest veilige oplossing gaat, en dus niks meer in eigen huis laat draaien. Deze optie is het meest veilig, maar is er ook eentje die bezwaren kent van privacy-, juridische- of technische aard. De gulden middenweg is hier te vinden in een hybride cloud-oplossingen, met goede back-ups. Zo heeft u een deel van uw data en applicaties in eigen huis, en een deel wat u vanuit de cloud draait. Neem bijvoorbeeld uw bedrijfskritische applicaties. Aan deze applicaties worden hoge eisen gesteld op het gebied van performance, beschikbaarheid en betrouwbaarheid. Alhoewel voor deze applicaties hard- en software wordt aangeschaft die daarvoor ontworpen is, ligt er vaak een probleem bij de serverruimte van veel organisaties. Deze bevatten vaak minder goede faciliteiten op het gebied van beveiliging, stroomvoorzieningen en koeling dan een extern datacenter. De kans op downtime wordt hierdoor aanzienlijk vergroot. Door uw bedrijfskritische applicaties vanuit een hybride cloud omgeving te draaien verkleint u dus de kans op calamiteiten en downtime.

Storage

Uw data is heilig in uw organisatie. Zonder data bent u nergens en het is dus van wezenlijk belang dat uw data goed en veilig wordt opgeslagen. Het ‘probleem’ is dat organisaties blijven groeien en het daarbij belangrijk is dat de opslag schaalbaar is. Organisaties moeten met hun huidige databehoeften omgaan en zichzelf voorbereiden op meer data in de toekomst. Het beheren van deze data kost echter tijd, geld en mankracht. Dus kiezen organisaties vaak nog steeds voor eigen beheer met als argument dat ze op die manier sneller kunnen schakelen, de lijntjes korter zijn en het goedkoper is. Het gebruik maken van een datacenter is voor organisaties vaak een drempel waar ze over moeten. Ten eerste zijn er de kosten die vaak niet op kunnen wegen tegen de kosten om alle data in eigen huis te houden. Daarnaast speelt het psychologische aspect mee dat wanneer data in een datacenter staat en niet in eigen beheer is, men niet snel kan schakelen mocht er iets zijn. De data is immers ‘ver weg’. Dat data extern opslaan een stuk veiliger is, lijkt daarbij vaak van ondergeschikt belang. Toch is het sterk aan te raden om over deze drempel te stappen, mits het goede datacenter wordt gekozen.

Cloud Computing

De belangrijkste redenen voor organisaties om over te stappen op cloud computing zijn de mogelijkheden om direct de IT kosten te reduceren en tegelijkertijd de betrouwbaarheid en de flexibiliteit van hun IT omgeving te verbeteren. De kosten worden gereduceerd omdat u enkel betaalt voor hetgeen wat u gebruikt. Geen overcapaciteit aan opslag en onnodige licenties dus. Door applicaties of VM’s vanuit de cloud te draaien kunt u, in het geval van een calamiteit, eenvoudig en snel weer aan het werk vanaf een andere locatie omdat u niet afhankelijk bent van hard- en software op locatie.

Datacenter

Het kiezen van het juiste datacenter is makkelijker gezegd dan gedaan. Organisaties willen immers dat hun data veilig staat. Het is daarom van groot belang om een datacenter te kiezen die vergaande redundantie inbouwt. Dit kan door het datacenter te koppelen met meerdere Exchanges. Datacenters die gekoppeld zijn aan Exchanges in twee verschillende landen zijn in dat opzicht ideaal; er kan dan bijvoorbeeld gekoppeld worden met zowel de Nederlandse AMS-IX als de Duitse DEC-IX in Frankfurt. Bij calamiteiten op de AMS-IX kan dan eenvoudig worden gerouteerd. Daarnaast wilt u dat uw data vrij is van zoveel mogelijk risico’s. Denkt u hierbij aan het verschil van een datacenter in de Randstad en een datacenter in het oosten van het land. Daar waar een datacenter in de Randstad veelal rond NAP zal schommelen, ben je er in het oosten van land in ieder geval zeker van dat je data ruim boven NAP ligt. Daarnaast zijn de risico’s op bijvoorbeeld ongevallen met gevaarlijke stoffen in het westen een stuk groter dan in het oosten. Het is aan te raden om eens een kijkje te nemen op Risicokaart.nl. Hier vindt u een overzichtelijke kaart van risico’s in Nederland. Sommige risico’s zijn wellicht niet voor u van toepassing, terwijl andere risico’s weer zwaarder wegen.

Back-up

Het maken van back-ups is letterlijk van levensbelang voor de bedrijfsprocessen en informatiestromen van uw organisatie. Met (een) goede back-up(s) kan onnodig verlies van kostbare en/of vertrouwelijke data voorkomen worden. Iedere organisatie back-upt haar data wel, de vraag is of dit op de juiste en meest veilige manier gebeurt. Een back-up maken op een lokale NAS klinkt veilig, maar in het geval van een brand heeft een organisatie daar weinig aan. Een cloud back-up daarentegen bewaart uw back-up op een externe beveiligde locatie. Om extra veiligheid te waarborgen, worden back-ups in gehoste cloud opslag (een repository) opgeslagen op een andere locatie dan uw IT-omgeving. Via een veilige SSL verbinding wordt de data over het internet getransporteerd. Zo is uw data ook na brand of diefstal nog terug te halen. De data kan geheel of gedeeltelijk teruggezet worden op een systeem naar keuze. Alle data die over het publieke netwerk getransporteerd wordt, wordt voorzien van encryptie. Mocht er een calamiteit plaatsvinden of is er iets fout gegaan, dan kunnen volledige virtuele machines, bestanden, harde schijven en gast OS bestanden eenvoudig teruggezet worden. Zonder veel last te hebben van de eventuele calamiteit bent u in no-time weer online en kunt u verder met uw business.

Redundant

Met de bovenstaande bouwstenen heeft u een solide basis voor een Business Continuity Strategie opgebouwd. Maar wat als de verbinding wegvalt? Dan kunt u al uw data nog zo veilig hebben staan in een datacenter, maar daar koopt u op dat moment niks voor. Dus is het van belang dat uw verbindingen redundant zijn aangelegd. Op die manier bent u er van verzekerd dat wanneer de verbinding wegvalt, een tweede verbinding automatisch wordt geactiveerd zodat u direct verder kunt met werken.

Wat als het toch mis gaat?

Helaas bestaat de kans op een calamiteit altijd. En ook daar moet u op voorbereid zijn. Weet u wat u moet doen wanneer uw organisatie wordt getroffen door een brand of grote stroomstoring? Een doortimmerd Disaster Recovery Plan helpt u systematisch zo snel mogelijk weer up-and-running te zijn. In de volgende, en tevens laatste blog uit deze serie leest u alles over wat een Disaster Recovery Plan allemaal moet bevatten.

Wilt u meer weten over Business Continuity? Lesscher IT organiseert in november een tweetal events rondom dit belangrijke thema. Ook kunt u de gratis whitepaper downloaden waarin u alles leest over Business Continuity.

Lesscher IT heeft de kennis en kunde in huis om - samen met u - de juiste bouwstenen samen te stellen om er voor te zorgen dat uw organisatie bestand is tegen downtime. Wilt u meer informatie over de mogelijkheden binnen uw organisatie? Neem dan gerust contact met ons op.

Blijf op de hoogte!

Wil jij op de hoogte blijven van vacatures, traineeships en loopbaanontwikkeling?
Meld je dan aan voor de nieuwsbrief.

aanmelden