De Baalderborg Groep verbetert zorg proactief met managed IT van Previder

De Baalderborg Groep, zorginstelling voor kinderen, jong volwassenen en ouderen, draagt een groot gedeelte van zijn operationele ICT-beheer over aan Previder. Het eigen IT-team kan zich hierdoor weer richten op het verbeteren van ICT-diensten en processen voor zorgmedewerkers. Verder zijn de beheerkosten van de zorginstelling verlaagd en is de betrouwbaarheid van de IT-omgeving toegenomen.

De Baalderborg Groep had oorspronkelijk een vrij traditionele IT-omgeving met eigen servers op twee locaties die door middel van Citrix naar de circa 60 zorglocaties werden ontsloten. Het draaiend houden van deze complexe ICT-omgeving kostte de IT-afdeling veel beheertijd. Bovendien gebruikten niet alle zorglocaties een zakelijke internetverbinding, wat impact had op de betrouwbaarheid. Door het ICT-beheer over te dragen aan Previder is een belangrijke professionaliseringsslag gemaakt. ICT’ers kunnen zich nu met het daadwerkelijk verbeteren van de zorgprocessen bezighouden.

Mark Strampel, Coördinator ICT en Inkoop van de Baalderborg Groep, is heel tevreden met de keuze voor de managed IT van Previder: “Als ik zie hoe de ICT-zaken er in vergelijking tot vier jaar geleden voorstaan, dan is dat een wereld van verschil. De betrouwbaarheid is sterk toegenomen en we kunnen ons nu bezighouden met essentiële dingen die direct toegevoegde waarde hebben voor de bedrijfsvoering. Dankzij Previder krijgen we nu meer kwaliteit voor ons ICT-budget.”

Er is nog één beheerder op locatie overgebleven, puur als aanspreekpunt voor andere facetten van ICT, zoals applicatiebeheer. Voorheen waren er drie fulltime beheerders in dienst. Strampel: “Van een partij als Previder verwacht je dat ze het beheer vele malen beter kunnen doen. Van een storing merk je als klant niet veel meer. Voor deze continuïteit hebben we bewust gekozen.”

Hart voor zorg

Door de operationele ICT-zaken buiten de deur te beleggen kan het ICT-team van de Baalderborg Groep nu weer gaan doen waar het goed in is: het beter inspelen op de vraag van de zorgmedewerker. Tim Timmerman, directeur van Previder: “Wij geloven bij Previder dat elke organisatie zich vooral moet kunnen richten op zijn core business, of nu in de zorg is, retail of softwareontwikkeling. Wij zijn trots op het vertrouwen dat De Baalderborg Groep in ons toont door het beheer van hun IT-systemen aan ons over te dragen. Wij werken dagelijks hard om ervoor te zorgen dat hun mensen zich volledig kunnen richten op het continu verbeteren van zorg.”

Lees hier het volledige klantverhaal.

Blijf op de hoogte!

Wil jij op de hoogte blijven van vacatures, traineeships en loopbaanontwikkeling?
Meld je dan aan voor de nieuwsbrief.

aanmelden